Ersatzteil-Referent*in (m/w/d)
Deine Hauptaufgaben:
- Du verantwortest die ganzheitliche Abwicklung des Ersatzteilverkaufs an unsere Direktkunden – von der Beratung über die Angebotserstellung bis hin zur Nachverfolgung
- Du unterstützt und berätst unsere Servicetechniker*innen in allen Ersatzteil-Themen (einschließlich Fremdgeräte und Zubehör)
- Du betreust unsere internen sowie externen Kunden telefonisch und kompetent bei allen Anliegen rund um Ersatzteile
- Du übernimmst die technische Vorklärung bei Ersatzteilbedarf für Fremdfahrzeuge und übergibst die Anforderungen strukturiert an den Einkauf
- Du pflegst und aktualisierst Stammdaten wie Teilenummern, Beschreibungen und Kundendaten in unserem ERP-/Warenwirtschaftssystem
- Du behältst den Überblick und überwachst offene Angebote und Anfragen im Ersatzteil-Direktgeschäft eigenständig
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Mechatroniker*in oder vergleichbar
- Du bringst Erfahrung im Ersatzteilwesen oder im Vertrieb technischer Produkte mit – idealerweise im Bereich Flurförderzeuge oder Intralogistik
- Du bist sicher im Umgang mit ERP-/Warenwirtschaftssystemen sowie mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis, um Ersatzteile zuverlässig zu identifizieren und zuzuordnen
- Du denkst prozessorientiert, bringst neue Ideen ein und verbesserst Abläufe aktiv
- Du hast Freude am Kundenkontakt und überzeugst mit Deiner professionellen, strukturierten und serviceorientierten Art
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift sowie Teamgeist runden Dein Profil ab
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Louise Schwarck
Human Resources
unter
Tel: +49 40 75 615-201
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